viernes, 17 de agosto de 2012
jueves, 16 de agosto de 2012
Plan de medios 2 Toyota Prius en Colombia
PLAN DE MEDIOS Y ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
Producto: Automóvil Híbrido TOYOTA Prius.
[1] Toyota Prius
Para el desarrollo del Plan de Medios de nuestro
producto, el Toyota Hibrido PRIUS, hemos escogido el segmento que en nuestro
criterio es el más representativo, y que simboliza el consumidor potencial al que
mayor acceso podemos tener. Conforme a nuestro estudio de Segmentación, el
segmento objetivo es:
Hombres y mujeres entre los 25 y los 50 años con ingresos mayores a tres
salarios mínimos, con un predominante componente familiar, y uso frecuente del vehículo
en actividades diversas, personas interesadas en el ahorro en el consumo de
combustible por razones de economía y/o protección al medio ambiente.
1. DISEÑO DE LA ENCUESTA:
La encuesta se diseñó dividiendo la información en cuatro grupos: el
primero denominado TIEMPO Y FRECUENCIA DE USO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, en
donde se busca que los encuestados entreguen información acerca de la cantidad
y la periodicidad de uso y consumo de los medios de comunicación. El segundo
Grupo denominado UTILIZACION DE MEDIOS
DE COMUNICACIÓN, a través del cual se pretende que el encuestado establezca, de
qué manera utiliza los distintos medios como la televisión, la radio y la
prensa. El siguiente grupo, denominado PREFERENCIAS DE FORMATO Y NIVEL DE INTERÉS,
busca que el encuestado aporte información acerca de su elección por las
noticias y/o el entretenimiento, ¿que usa y consume en los medios de
comunicación? Por último, el grupo denominado CREDIBILIDAD Y SIMULTANEIDAD, que
entrega información acerca de la confianza que siente el encuestado cuando hace
uso o consume un medio de comunicación.
En las veinte (20) preguntas, se establecieron distintos tipos de
preguntas, (abiertas y con opciones de escogencia y profundización),
dependiendo de las características de la información que se quería recolectar.
El objetivo principal del diseño de la encuesta es que la información
que ésta arroje permita evaluar
los hábitos de utilización de medios de comunicación, analizar la situación
actual del consumo y uso de los medios de comunicación por parte del segmento
escogido, en cuanto a sus servicios, preferencias para así definir las acciones
a desarrollar.
2. ACTITUDES HACIA
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Datos técnicos de la
encuesta: se encuestaron 13 Hombres
(65%) y 7 Mujeres (35%), los cuales están distribuidos en las siguientes edades
en años: entre 28 y 34 (30%), entre 35 y 40 (45%), y entre 41 y 46 (25%).
Resultados de la
encuesta: Con respecto a la
utilización diaria de los medios de comunicación se destaca la Televisión con
un (53%) y el Internet con un (48%), la prensa es leída diariamente por el
(13%), y la radio es escuchada a diario por el (29%) Ver anexo 1.
Anexo 1. Tiempo y frecuencia de uso de los canales de comunicación.
El (45%) de las personas ven la televisión más de media hora al día, y
el (55%) de las personas la ven la ven más de dos horas. Los datos relativos a
la navegación por internet son que el (56%) lo hace por más de dos horas al
día, y el (31%) lo hace al menos por una hora al día Ver anexo 2.
Anexo 2. Uso diario por medio de comunicación
El (70%) de las personas encuestadas afirma que nunca accede al
contenido informativo a través de los blogs. Por el contrario el (85%) de las
personas accede al contenido informativo a través de Televisión e internet.
Si diseñáramos el día ideal de los encuestados obtendríamos los
siguientes resultados:
Temprano en la mañana el (53%) de los encuestados navega en internet, el
(38%) consulta las redes sociales durante la mañana, a mediodía el (27%)
escucha radio, el (43%) durante la tarde lee la prensa y revistas, por la noche
el (60%) ve televisión Ver anexo 3.
Anexo 3. Horario de Preferencia de los medios de comunicación.
Sobre la utilización de los medios de comunicación se obtuvieron los
siguientes resultados:
El (63%) de las personas encuestadas sigue prefiriendo el aparato de
televisión convencional, tan solo el (21%) prefiere ver la televisión por
internet y un escaso (11%) la ve por otros medios Ver anexo 4.
Anexo 4. Tipo de instrumento de acceso a la televisión.
Seguimos siendo
tradicionales en esta materia, el (50%) prefiere verla en directo, aunque el
(15%) la ve grabada Ver anexo 5.
Anexo 5. Preferencia entre la televisión directa o grabada.
En el ranking de los canales de televisión se encuentran en la punta los
internacionales con un (50%) de favorabilidad Ver anexo 6.
Anexo 6. Preferencia de cadenas de televisión.
El (40%) de las personas encuestadas prefiere el aparato de radio
convencional, los MP3 y los dispositivos
móviles los prefieren el (45%) de las personas Ver anexo 7.
Anexo 7. Preferencia de dispositivo para escuchar la radio.
El (100%) prefiere
escuchar la radio en directo a diferencia del (0%) que no le interesa
escucharla grabada. La banda de cadenas radiales más escuchadas es la de FM
(50%) a diferencia de las de AM (25%) que tienen muy bajo rating Ver anexo 8.
Anexo 8. Preferencia en cadenas radiales.
El internet sigue siendo el rey de las preferencias para leer periódicos
o revistas con un (55%), seguido por el papel con un (35%) ver anexo 9.
Anexo 9. Formato de preferencia para acceder a prensa y revistas.
En el ranking de los periódicos se encuentran los nacionales de tiraje
diario con un (60%), contrario a los de cobertura especializada y regional que
se encuentran en un (10%) cada uno Ver anexo 10.
Anexo 10. Preferencia de Periódico de acuerdo a la cobertura.
Respecto a las preferencias de formato y nivel de interés los resultados
obtenidos fueron los siguientes: El (65%) de las personas encuestadas, al ser
consultadas si su preferencia del uso de
los medios de comunicación es la información o el entretenimiento, contestaron
que le es indiferente informarse o entretenerse.
Los resultados reflejan que existe un alto grado de interés de las
personas que desean informarse por el medio de comunicación televisión en un
(50%), mientras que existe un muy bajo grado de interés por informarse de voz a
voz con un (70%), encontrando que la categoría de noticias que mayor interés tiene en los encuestados es
Nacional con un (65%) seguida de Locales con un (35%) Ver anexo 11.
Anexo 11. Grado de interés en las noticias según medio de comunicación.
Asimismo en la franja de entretenimiento el medio de comunicación que
despierta un alto grado de interés es la Televisión con un (60%), encontrando
que los programas de entretenimiento que mayor interés captan son los de
carácter científico con un (75%) ver
anexo 12.
Anexo 12. Grado de interés en entretenimiento por medio de comunicación.
Por último, en cuanto a simultaneidad, la personas encuestadas, para
satisfacer su necesidad de información y entretenimiento y a la vez
complementar los contenidos que entrega cada medio de comunicación, se observa
que el (50%) combina la Televisión y La Prensa, seguido de la combinación de Radio
y Televisión con un (20%) ver anexo 13.
Anexo 13. Simultaneidad de uso de
los medios de comunicación.
Respecto a la credibilidad, el medio que genera mayor confianza y
credibilidad a las personas encuestadas es la Televisión con un (80%), a
diferencia de la voz a voz con un (65%) el cual aun no les otorga confianza a
los usuarios ver anexo 14.
Anexo 14. Grado de credibilidad en la información según el medio de comunicación.
PLAN
DE MEDIOS
Dada la abundancia de medios de
comunicación y el perfil determinado de consumidores, target del Auto TOYOTA
Prius, es necesario definir cómo asignar el presupuesto para asegurar la más
exitosa relación costo- beneficio y así garantizar el mayor impacto.
“Los
medios de comunicación masiva, incluyen medios impresos ( periódicos y
revistas), los medios hablados ( radio y televisión), los medios de redes (Teléfonos,
cable, wireless), los medios electrónicos( internet, páginas web), y otros
medios publicitarios ( Vallas publicitarias, señales, posters), [2].
|
MEDIO
|
VENTAJAS
|
LIMITACIONES
|
|
Periódicos
|
Flexibilidad,
Atemporalidad, buena cobertura del
mercado local, alta aceptación, alta credibilidad
|
Vida corta,
calidad de reproducción pobre, pequeña
audiencia pasiva.
|
|
Televisión
|
Combina la
imagen con el sonido y el
movimiento, atrae los sentidos, llama la atención. Gran alcance |
Coste
absoluto elevado, confusión elevada, audiencia flotante, menor selectividad
de la audiencia.
|
|
Radio
|
Medio masivo,
alta selectividad geográfica y demográfica, bajo coste.
|
Solo sonido,
menor atención que la televisión, no existe estructura de tarifas, exposición
fugaz.
|
|
Revistas
|
Alta
selectividad geográfica y demográfica, credibilidad y prestigio, reproducción
de alta calidad, larga vida,
exposición que perdura.
|
La
adquisición del espacio en el medio lleva tiempo, riesgo de impacto nulo, no
existe garantía de exposición en el soporte.
|
|
Internet
|
Selectividad
elevada, posibilidades
interactivas, costes relativamente bajos. |
Medio
relativamente nuevo.
|
A
partir de los resultados de las encuestas realizadas (información primaria), de
la capacidad que tienen los diferentes medios para generar alcance, frecuencia
e impacto y junto con sus costes,
ventajas y limitaciones (información secundaria), [4]
se desarrolló el Plan de Marketing para el lanzamiento del Toyota Prius.
Consideramos
importante tener en cuenta que “aunque existen numerosos medios de comunicación
nuevos, los profesionales del marketing y las agencias de publicidad no los
utilizan o consideran como debieran”.[5]
Después de realizar un detallado análisis de las encuestas vemos
cómo para nuestro mercado potencial, existe una fuerte tendencia en el uso
de medios de comunicación, primando el
uso diario de televisión (53% de los encuestados), seguido por el uso diario
del internet ( 48% de los encuestados) y el uso diario de la radio ( 29%).
En cuanto al uso de los medios
de comunicación de manera informativa, predominan la televisión y el internet (85% de los
encuestados usa ambos medios
para informarse). Con
lo anterior podríamos establecer como primera instancia el uso del internet
como medio de comunicación en nuestro plan de medios, debido a que ofrece múltiples posibilidades interactivas a costes relativamente bajos. Sin embargo,
es necesario tener en cuenta que para
lograr una mayor efectividad, la comunicación deberá ser ubicada en las horas
de la mañana (53% de los encuestados prefiere el uso de internet en la mañana),
y ubicados a manera de banners, en canales informativos como periódicos y
revistas (Eltiempo.com; semana.com; dinero.com). Dentro de las secciones de
información de noticias nacionales (con un 65% de predominancia de interés).
Con respecto a la televisión, este es sin duda es un medio muy atractivo
de trabajo y con un gran alcance, pero representa los mayores índices de
inversión por lo que su escogencia debe ser limitada y focalizada. Como fase
inicial, la televisión representaría únicamente un 20% de nuestro presupuesto
para realizar pautas en la noche (60% de los encuestados prefieren ver
Televisión en la noche), con énfasis en canales internacionales.
Teniendo en cuenta que el 50% de los encuestados combinan
Televisión y Prensa como medio
informativo, y además del 100% de personas que ven televisión todos los días,
el 75% combinan televisión y prensa escogemos
la prensa como elemento de comunicación
dentro del Plan de medios, por su alto prestigio y credibilidad, siendo una opción más económica
que la televisión.
Del
total de personas que usan la internet y TV diariamente, el 33% de ellas ve la
TV después de las 7 pm, el 8% al medio día y un 8% adicional antes de las 9 am,
indicando con esto que la publicidad realizada en este medio (TV) debe hacerse
en horas nocturnas.
Por
otra parte, del 100% de las personas que ven TV y prensa, el 47% de las
personas prefieren ver en prensa temas relacionados con economía y finanzas,
mientras que un 16% opta por temas de opinión
y un 8% prefiere farándula, con lo cual podemos concluir que los mayores
esfuerzos en publicidad en prensa se deben realizar en la sección de economía;
adicionalmente, el 75% de las personas que ven TV y prensa, prefieren los periódicos
de tipo nacional de tiraje diario, el 17%
de tiraje semanal y el 8% de tiraje regional.
Aunque
no se incluyó como pregunta en la encuesta para medio la preferencia de medios,
se incluye dentro del plan de medios la ubicación en el medio exterior, como vallas publicitarias y espacio público, ya
que es fácil y eficiente llegar al
consumidor en otros lugares fuera de su
hogar, como son el lugar de trabajo, de
ocio o de compra.[6]
PLAN DE INVERSIÓN:
è INTERNET: 40%
è PRENSA Y REVISTAS: 30%
è TELEVISIÓN: 20%
è RADIO: 5%
è PUBLICIDAD EN MEDIO EXTERIOR: 5% ( Vallas publicitarias, espacio
público)
viernes, 13 de julio de 2012
Encuesta para diagnostico del Plan de Medios Toyota Prius Colombia
|
GERENCIA DE MERCADEO
Encuesta de Medios de Comunicación
Profesor: Carlos
Andrés Trujillo.
|
MGA
|
Beatriz Estrada De
Nova
Carolina de los
Ángeles Martínez
Oscar Eduardo
Teatino
Héctor Samir Rodríguez
|
TIEMPO Y FRECUENCIA DE USO
1. Califique de 1 a 5 el uso del medio de comunicación donde 5= lo utiliza
todos los días, 4= lo utiliza 4 veces a la semana, 3= lo utiliza 2 veces a la
semana, 2= lo utiliza una vez a la semana, 1=No lo utiliza nunca.
a Televisión
b Prensa y revistas
c Navegación en
internet
d Escuchar radio
e redes sociales
f visitar blogs
2. ¿Cuánto tiempo al día (30, 45, 60, 120, 180 minutos) utiliza los
siguientes medios de comunicación?
a Televisión
b Prensa y revistas
c Navegación en
internet
d Escuchar radio
e redes sociales
f visitar blogs
3. ¿Cuál es su horario de
preferencia para usar (informarse y/o entretenerse) los siguientes medios?
a Televisión
b Prensa y revistas
c Navegación en
internet
d Escuchar radio
e redes sociales
f visitar blogs
4. Si la idea es informarse, ¿cuantos días (una respuesta posible es
cuantos fines de semana) en el mes hace uso de los siguientes medios?
a Televisión
b Prensa y revistas
c Navegación en
internet
d Escuchar radio
e redes sociales
f visitar blogs
5. Si la idea es Entretenimiento,
¿cuantos días (una respuesta posible es cuantos fines de semana) en el mes hace
uso de los siguientes medios?
a Televisión
b Prensa y revistas
c Navegación en
internet
d Escuchar radio
e redes sociales
f visitar blogs
UTILIZACION DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN
TELEVISIÓN
1 ¿Qué tipo de pantalla prefiere?
a Tradicional
b a través de internet
c por dispositivos móviles
d ns/nr
2. ¿Cómo prefiere ver la programación de televisión?
a En directo
b grabada
c le es indiferente
3. ¿Qué cadena prefiere para ver la televisión?
a Nacionales
comerciales
b Institucional
c Internacionales
d otro
RADIO
1. ¿En qué tipo de dispositivo
prefiere escuchar la radio?
a Radio tradicional
b MP3
c Dispositivos Móviles
d Internet
e otro
2. ¿Cómo prefiere escuchar la
radio?
a Directo
b Grabada
c Otro. ¿Cuál?
3. ¿Qué cadena prefiere para
escuchar radio?
a De cobertura
nacional a.m.
b de cobertura local
F.M
c Comunitarias
locales
d otra. ¿Cuál?
PERIODICO-REVISTA
1. ¿En qué formato prefiere leer
la prensa y las revistas?
a En papel
b internet
c Dispositivo Móvil
d Otro Cual
2. ¿Qué Periódico prefiere para leer?
a De cobertura
Nacional - Tiraje diario
b De cobertura
nacional - Tiraje Semanario
c De cobertura Nacional
- Especializado
d De cobertura
Regional
e De cobertura Local -
Bogotá
3 ¿Qué tipo de revista Prefiere
leer según contenido?
a Opinión
b especializada
c Farándula
d Colección
e Economía y finanzas
f Otra. ¿Cuál?
PREFERENCIAS
DE FORMATO Y NIVEL DE INTERES
1. ¿Qué grado de interés tiene
en las noticias en los siguientes medios? Donde 5= Muy alto, 4=alto, 3= medio,
2= bajo, y 1= Muy bajo
a Televisión
b Radio
c Prensa
d Internet
e Redes Sociales
f Blogs
g Voz a Voz
2. ¿Qué grado de interés tiene
en los siguientes categorías de noticias? Donde 5=Muy alto, 4= alto, 3= medio,
2= bajo, y 1= Muy bajo
a Nacional
b Local
c Internacional
d Política
e Tecnología
f Medio Ambiente
g Salud
3. ¿Qué grado de interés tiene
en el entretenimiento en los siguientes medios? Donde 5=Muy alto, 4= alto, 3=
medio, 2= bajo, y 1= Muy bajo
a Televisión
b Radio
c Prensa
d Internet
e Redes Sociales
f Blogs
g Voz a Voz
4. ¿Qué grado de interés tiene
en los siguientes programas de entretenimiento? Donde 5= Muy alto, 4= alto, 3=
medio, 2= bajo, y 1= Muy bajo
a Nacional
b Local
c Farándula
d Humor
e Juvenil
f Científico
CREDIBILIDAD Y SIMULTANEIDAD
1. ¿Qué grado de credibilidad
(Calificado de 1 a 5) le da a la información de los siguientes medios: donde
5=Muy Alto y 1= Muy Bajo
a Televisión
b Radio
c Prensa-revista
d Internet
e Redes sociales
f Blogs- Twitter
g Voz a Voz
2. ¿Qué medios consulta simultáneamente
para estar informado? (puede dar todas las combinaciones posibles) entre: Televisión,
Radio, Prensa, Internet, Redes Sociales, Blogs, Voz a Voz. Ejemplo
Radio-Prensa, Radio-Televisión-Internet
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